Rückgabebedingungen

MD bietet ein vierzehntägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung diese komplett oder teilweise zurücksenden können, indem Sie innerhalb dieser 14-Tage-Frist diese Rücksendung an Ihren Lieferdienst oder die Post übergeben. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst vor dem Kauf, wenn Sie aus irgendeinem Grund ein längeres Rückgaberecht wünschen.

Ein Rücksendeschein ist jeder Bestellung beigefügt.

Wir gewähren nur dann eine vollständige Erstattung für zurückgegebene Artikel, wenn sie in unbenutztem Zustand sind, sodass wir sie als neu an einen anderen Kunden verkaufen können. Zurückgegebene Artikel müssen komplett sein, mit allen Etiketten und Taschen.

Socken können nur in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Teilrückgabe für ein Mehrfachangebot machen, das mit Mengenrabatt berechnet wurde, zahlen Sie für die Artikel, die Sie behalten, den vollen Preis. Zum Beispiel: Ein Artikel kostet 29,99 €/Stück bei Abnahme eines Artikel und 24,99 €/Stück bei Abnahme von drei Artikeln. Wenn Sie zwei Artikel zurückgeben, werden Ihnen 29,99 € für den Artikel berechnet, den Sie behalten.

Wenn Sie die komplette Bestellung zurückgeben, erstatten wir Ihnen den gesamten Rechnungsbetrag einschließlich der Versandkosten und eventuell angefallen Zahlungsgebühren.

Für eine vollständige Rückerstattung von Produkten, die im Rahmen einer „Nimm X, bezahle für Y“-Aktion gekauft wurden, müssen alle im Rahmen der Aktion gekauften Artikel zurückgegeben werden. Wenn nur 1 oder 2 der Artikel zurückgegeben werden, wird der volle Preis für die Artikel berechnet, die nicht zurückgegeben wurden.

Das bedeutet: Wenn du 3 Produkte mit genau demselben Preis in einer „Nimm 3, bezahle für 2“-Aktion gekauft und nur 1 davon zurückgegeben hast, bekommst du für dieses Produkt keine Erstattung – da du dafür nichts bezahlt hast.

Umtausch

Super einfach!

1. Besuchen Sie unseren Online-Shop www.motleydenim.at und bestellen Sie die Artikel, die Sie umtauschen möchten, neu.
2. Sie können alle Kleidungsstücke, die Sie möchten, in diesem neuen Auftrag bestellen und bekommen eine Erstattung für die Artikel, die Sie zurückschicken.
3. Gehen Sie zur Kasse und bezahlen Sie Ihre neue Bestellung. Wir versenden Ihren Auftrag am gleichen oder spätestens am folgenden Werktag.
4. Schicken Sie die nicht passenden Kleidungsstücke an uns zurück entsprechend der Anleitung, die sie gleich im Folgenden unter RÜCKSENDUNG finden.

RÜCKSENDUNG

Super einfach!

1. Gehen Sie auf www.motleydenim.at/ruckgabe/ um anzugeben, was du zurücksenden möchtest und das Rücksende-Etikett auszudrucken.
2. Drucke den Rücksendeschein aus (sofern dir der Schein, den du mit deiner Lieferung bekommen hast, nicht mehr vorliegt) und lege ihn deiner Rücksendung bei.
3. Drucke das Rücksende-Etikett im letzten Schritt der Rücksende-Anmeldung aus.
4. Übergeben Sie die Rücksendung an den Lieferdienst, der auf dem Rücksendeschein angegeben ist.
5. Wir weisen die Erstattung an Sie an, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Mail.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtausch anbieten. Sie können keinen Artikel an uns zurücksenden und ihn gegen einen anderen umtauschen. Für alle Artikel, die an uns zurückgesendet werden, leisten wir eine Erstattung gemäß unserer Rückgabebedingungen. Wenn Sie einen zurückgegebenen Artikel umtauschen möchten gegen eine andere Größe oder Stil, bestellen Sie ihn einfach neu. Diese beiden Bestellungen werden nicht mit einander verbunden. Aktuelle Preise, Liefer- und Rückgabebedingungen betreffen die Bestellungen immer zu dem Zeitpunkt, an dem die jeweilige Bestellung aufgegeben wurde.

Für alle zurückgesandten Bestellungen wird ein Versandkostenanteil von 4,99 € berechnet.

Motley Denim behält sich eine individuelle Beurteilung vor, wie Rücksendung bearbeitet werden, die die Rückgabefrist von 14 Tagen nicht einhalten.

Wir können nur eine Rücksendung pro Bestellung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass zwei Rücksendungen aus derselben Bestellung nicht gestattet sind.